מוצר צורך גז:
- ניתן להחזיר מוצר צורך גז עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר וכנגד הצגת חשבונית.
- על המוצר להיות באריזתו, שלם וללא כל פגם אשר לא נעשה בו שימוש מכל סוג שהוא לרבות התקנה ו/או הפעלה.
מוצר שאינו צורך גז:
- ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית וסגורים בסגירת היצרן ולא נעשה בהם שימוש וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני: או טלפון או ווטספ.
- ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
- לאחר אישור ההחזרה ע”י שירות הלקוחות, יש להחזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך.
- לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי עלות שליחות ההחזרה (במידה וקיימת).
- אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם חנותנו ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית וסגור בסגירת ספק, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה , לא ניתן יהיה לזכות בגין מוצר זה.
ביטול עיסקה ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
החזר כספי וביטול עסקה:
- עסקת מזומן – החזר התמורה תהיה בהמחאת מזומן
- עסקה בכרטיס אשראי
- ככל שחשבון יפת אביזרי גז בע”מ לא זוכה, יבוטל החיוב.
- ככל שחשבון יפת אביזרי גז בע”מ זוכה – יפת אביזרי גז בע”מ תודיע לחברת האשראי על ביטול העסקה וחברת האשראי תזכה את כרטיס הלקוח בניכוי 5% דמי סליקה או 100 שח הנמוך מבינהם
- עסקה בהמחאה
- ככל שההמחאה נפרעה, סך התמורה תוחזר ללקוח בהמחאה תוך 5 ימי עסקים מיום פירעון ההמחאה או מיום ביטול העסקה, המאוחר מבינהם.
- המחאה שלא נפרעה, תוחזר ההמחאה המקורית ללקוח.
- בגין עסקת המחאה, תחויב עמלת משיכה.
- בגין עסקה בהמחאה, ינוכו דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪, הנמוך מבינהם.
- טלפון לבירורים: טלפון: 03-9021111, ימים א’-ה’, 8:00 עד 16:00
מדיניות זו באה להוסיף על הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 ותקנותיו.
החברה רשאית לשנות מדיניות זו בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.